(Staging) Deskroom Extension 용 Google Chrome

Deskroom: 고객 지원 동료 확장 프로그램

Deskroom는 고객 지원 작업을 향상시키기 위해 설계된 혁신적인 Chrome 확장 프로그램입니다. 지식 관리 시스템(KMS)과 고객 지원(CS) 어시스턴트를 제공합니다.

지식 관리 시스템은 운영 문서와 고객 대화 기록을 종합적인 지식 베이스로 구성하여 문서 관리를 간편화합니다. Deskroom은 모든 형식의 문서를 수용하여 번거로운 변환 작업을 없애고 지식 베이스를 효율적으로 생성하고 관리할 수 있도록 합니다.

CS 어시스턴트 기능은 고객의 메시지를 Chrome 브라우저로 끌어올 때 지식 베이스에서 적절한 응답을 추천하여 고객 상호 작용 효율성을 향상시킵니다. Deskroom은 Excel이나 Word 문서에서 수동 키워드 검색이 필요 없게 하여 고객 지원을 보다 간편하고 효과적으로 만듭니다.